1 - A Frei Caneca Delivery tem por objetivo atender bem o cliente, propiciando a este os melhores produtos de forma a potencializar a degustação da cerveja, fazendo desta experiência um momento único.

  2 - Em relação a nossa política de troca, nos submetemos ao regime do Código de Defesa do Consumidor, nos responsabilizando nos termos deste. A troca do produto deverá ser efetuada em nossa sede, localizada no Bairro das Graças, porém não nos responsabilizaremos caso o produto esteja violado, danificado ou em desacordo com os parâmetros originais de fábrica, os quais nos comprometemos a seguir no momento da entrega.

* Não nos responsabilizamos por eventuais danos ocorridos após a entrega do produto ao cliente.

  3 - A nossa coleção de Copos e Taças em cristal, é confeccionada manualmente por artesãos especializados, de forma que toda peça produzida será única em suas peculiaridades, podendo portanto apresentar mínimas diferenças entre si.

   4 - A Frei Caneca Delivery se compromete em entregar o pedido ao cliente no prazo máximo de 24 horas, acertando caso a caso com o comprador, o turno do dia em que se efetuará a entrega, podendo esta ocorrer pela Manhã, Tarde ou Noite.

   5 - A Entrega de cervejas geladas não inclui qualquer embalagem, sendo estas transportadas em recipiente isolante térmico com gelo, até a residência do cliente, onde deve ser adicionada ao freezer.

   6 - A Embalagem de Presente só integrará os kits com 3 peças ou em quantidades múltiplas de 3 (3,6,9...) peças. Assim, as compras unitárias, de duas peças, ou aquelas excederem 3 ou seus múltiplos, apenas no que excederem virão em embalagem individual, elaborada com o devido cuidado.  

   7 - As Compras acima de 100 (cem) reais estão dispensadas da taxa de entrega, devendo esta ser acertada conforme o item 4.

   8 - A Frei Caneca reserva a si o direito de recusar entregas solicitadas para localidades que impliquem em alto risco aos seus funcionários de entrega, sendo esta análise exclusiva e de acordo com os seus critérios.